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新車を買ったことが無いのでよく分からないですが
メーターが動かなかったりねじが転がってたりって
あきらかに無効のミスですよね。
シールの跡があるって事はなんか展示車っぽくないですか？
納車前に事故った物を修理するから乗ってくれなんて・・・
新車買いに行ったのに事故車買わされたんじゃ話になりません。
モデルチェンジの情報は各社各ディーラーまちまちなので
一概には言えませんが某○ンダさんで聞いたときは一、二ヶ月の
ずれはありましたがちゃんと情報が入ってたみたいですよ。
専門家に相談してみるのが一番の解決法だと思います。
すいません力になれませんで・・・。
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人生においては、これでもかこれでもかと不幸やトラブルが波状攻撃で襲ってくることがあります。このような場合の基本スタンスは「決してあきらめたり妥協しない」ことです。このようなふざけた相手と戦うためには「自分の立場を有利にするための材料として、少しでも多くの証拠を残すこと」です。これにより、後で「言った言わない」の水掛け論に発展するするのを回避できます。なお、あくまでも冷静な態度を保つことが肝要なのは言うまでもありません。
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私が厄介になっているバイク店では納車だろうが車検だろうが定期点検だろうが、顧客への引渡しのときは隅々まで洗車してくれます。そして確実に各部が正常に動作していることを確認してから、最終的に引き渡しています。その店は大型スポーツバイクを何台も置いていますが、原付スクーターが相手でも手抜き一切無し。「うちの原付を大型バイク用のテスターにかけてくれませんか」とダメ元で頼んだら、「やってみましょう」と引き受けてくれたほど。今では６ヶ月ごとの定期点検でテスターチェックの追加メニューをやってもらってます。
ラジコンや自作パソコンでも経験しましたが、店選びは最も大切な要素です。点検や修理、部品購入や組み付けなど長期にわたって厄介になるのですから、完璧な整備は当然として、点検結果についての詳細な説明、使用上のアドバイスなどきちんとフォローしてくれる店を選ぶ必要があります。山口大助・花子さんの事例が事実ならば、整備不良のうえに対応も最悪…機械を扱う店としては失格もいいところです。中古車販売店でも徹底チェックと洗車は当たり前にやっているのに…。
もしメーカー自体の責任（＝設計・製造上のミス）であれば、リコールなり改善勧告が出されるはずですが、致命的な「爆弾」を抱えた車種は目下見当たりません。となると残るはやはり店での整備が悪いということ。
引渡し時であっても厳密な「走行０ｋｍ」の綺麗顔というのは通常有り得ません。出荷前の点検や揚げ降ろしなどで数１００ｍ～数ｋｍ走っているのが、本来あるべき新車の走行距離記録です。最近は二輪・四輪問わずデジタルメーター採用が相次いでいますが、停車時にトータルで何ｋｍ走っているのか分からないというのは、買う方としては不安が残ります。ましてやこのような事例…悪用する輩も出てくるでしょうね。
断言できるのは、引渡し時の整備で手抜きをやるような店とは、綺麗さっぱり縁を切った方がよいということ。それだけです。
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私の場合、４年半くらい前ですが某○ンダ○リオ宇部店で○-ＭＸを購入の際、白が欲しかったのですが店員いわく「白はありませんし、この先発売の予定もありません」とおっしゃるのでやむなく黒で契約。 しかし納車後わずか２ヶ月程で白モデルが鮮烈デビュ－。 年が明け、その白モデルの写真入り年賀状が某社から送られてきました。 最初は全塗装で白にするつもりでしたが、そんな気力は当然失われてしまいました。 決算間近でよほど早く売りたかったのでしょう。 結局売り手側の人間も日ごとの糧を得る為に必死なんですね。 こちらの都合は２の次３の次ということです。
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わたしも昨年、西○波にある某板金会社から中古車を購入したところ、
はじめからエンジンは止めるは、ホースは切れるは、ウインカーは点かな
くなるは、その他いろいろで調子が悪く何度か調整してもらいましたが、
結局のところトラブルが続き、大変な目にあいました。
最初のうちはにこにこと対応していましたが、何度か行くうちに「何度
もくるな！」とばかりパンチパーマのおっさんがいやな顔をしだしたので
最終的には泣き寝入りせざるをえませんでした。
後にその車が事故車だとわかったのはいうまでもありません。もう少し
お金を出して新車を買うべきだったと後悔しました。
(友達からは板金屋から車を買うなんて馬鹿だと言われました。(ToT)）
しかし、みなさんの書き込みを見たら新車でもトラブルはあるのですね。
結局、車を買うときは信用できる店や人から買うしかないのですね。
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いやー大助花子さん災難でしたね．
僕もＮ社には散々な目に会いましたよ．納車のときにテールランプにヒビが入ってたり，指定したメーカーオプションが付いてなくてディーラーオプションの安っぽいオーディオで誤魔化されました．価格は既に決めてあって振込み段取りも済んでたため結局返金ではなく，サービス品で茶を濁されました．
あとで考えるとメーカーオプション車にしては納期が早いし，どこかの在庫車を処分するつもりで最初から出来てたシナリオ臭いなとも思えましたが．確信犯的なところがあります．
同僚のはかなり悪質でしたよ．ホントの事だから営業妨害にもならないだろうから言っちゃうけど，， 修理依頼してなーんにも修理しないで，ハイ整備完了ですって納車されました．空調ファンの音が気になってたらしいのですが，新車でしたからファン自体を交換する約束が，そのままの状態で返されたみたいです．（自分でいじったとき付けた傷がそのままだったから分かった）
とりあえず１９９６～２００１年式頃のＮ社の空調ファンはリコール物じゃないかと思うほどチリチリ音やキュルキュル音が出てうるさい．
また取引先のある方は，追突されて板金修理後，ボディとバンパーの塗装色があまりにも違うので手直しを依頼したところ，これまたなあーんもしないで，ワックス塗られて誤魔化されて納車されたらしいです．これはどうせ塗り替えるだろうと塗装の膜圧を見るため下部に傷を入れたらしいのですが，その傷がそのままの状態で納車されたので分かったとのこと．
それを指摘したところ営業所長が詫びの電話を入れてきてもう一度やらせてくださいだとか，営業担当が来たりとやはり手抜きだったと謝罪があったようです．これは出るとこに出れば詐欺罪が成立しますよね，金は払うわけですから．
その時の塗色がメーカー基準で合格しているのなら，事前にそれなりの説明をしてお互いに納得できる説明があってもいいと思いますけどね．そのうえ気に入らないなら次のステップに行けばよかったのではないかと思いますけど，ユーザー本位ではないんでしょうね．
素人を誤魔化すのはプロからすると訳ないんでしょうね．いくらゴーン君ががんばっても末端がこれではＴ社に追い着くどころか，Ｈ社にも追い越されるのが分かるような気がします．
ってな訳で今は三原自動車とお付き合いしてます．
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ト○タでも、いろいろありましたが県内の某営業所でもラチがあかない。
地方販社のレベルって、まあ、低すぎる。詐欺で告発しようと思ったけど...。
やはり、親元会社の社長様に
内容証明郵便 http://www.post.yusei.go.jp/service/haitatukiroku.shtm#a で
回答を要求すると良いと思います。これが一番効く！
本社所在地、代表者名宛「拝啓 代表取締役 ○○○○社長殿」とやります。
できれば親展扱い（秘書が勝手に開封しないよう）でやると良いと思いますよ。
下記データを献上。
http://profile.yahoo.co.jp/biz/fundamental/7201.html
最近は郵政省も粋なもんでWEBでクレジットカードで出せる
ｅ内容証明（電子内容証明サービス） http://www3.hybridmail.go.jp/mpt/
てのもあります。
御参考：内容証明の書き方／内容証明の書き方と効力
http://isweb36.infoseek.co.jp/feminine/kenkyu21/page18.html
http://www.daiichi.gr.jp/soudan/jireisyu/pages/naiyou/naiyou-1.htm
「拝啓 代表取締役 ○○○○社長殿
咋今は、雪印株式会社の例をとっても企業の倫理が問われる時代であります。
私は、平成１４年☆月◇日、御社販売会社であるＸＸＸＸ株式会社より
御社製品である○ィング○ードを購入した消費者であります。
カクカクシカジカ
「グループ親会社の社長としてこの事態にどう対処するかについて
平成１４年△月□日までに回答を下記差出人宛要求するものである」
と記入します。
まず、その内容を差出す旨原本を持参して販社社長宛通告するのが一番かと
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間違えましたね。
Ｘ「回答を下記差出人宛要求するものである」
○「回答を下記差出人宛文書で要求するものである」
あと内容証明の書き方の基本をよくマスターしてね。舐められるから。
「回答無き場合は弁護士を立てて裁判で解決する用意がある」てのもいいですね。
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警察官に聞きましたが、警察情報には個人、法人の民事の係争案件まで
データが打ち込んであるそうですよ。
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[７]の中にあった言葉の間違いです。
今は郵政省は無い。
名前が変わった。
正式名称を忘れたけど。
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あら（汗）そうでした。
総務省 郵政事業庁 http://www.yusei.go.jp/ でしね。
今だにＪＲを国鉄と呼ぶ いつも通りすがり でした。スイマセン
http://www.yusei.go.jp/psa/PostalServicesAency_1.html
まあ、細かいことは....。
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みなさん、レスありがとうございます。超うれしいっす！（T_T)
みなさんのお話から、本当にいろんな話があるんだなー…とびっくりしました。
「調停」と言うことに、大助は燃え、花子は結構びびってたんですが、
とにかく諦めずに頑張ろー！と、二人で戦う(？)勇気が湧いてきました。
それにしても、中古車・新車にかかわらず、ひどい仕打ちですよね～？
大助・花子は、入金前だったんでまだラッキーでしたが、
お金払ってたら…と、思うと、ぞおおおおおおおおおっとします。
顧客は自分の車がハズレでも、泣き寝入りするケースって多いんですね。
あ～、１０日間も乗ってないあの新車もショールームの車だったんですかねぇ…。
両ドア内側のベタベタを思い出してみると、すごくそんな気がしてきました。
これまでは、新車購入なら大丈夫なんだと信じててたのに、マジがっかりです。
諦めずに実際に戦われた方々は、どんなケースで結果はどうだったんでしょーか？
あと調停とか裁判までもつれた方っておられますか？
調停って、どんなカンジなんでしょー？？？(@_@)
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私のときは新車納入の際のキーホルダーに「展示車」ってタグが付いていました．
営業マンも相当な間抜けでしょ． 考えようによっちゃ，展示車って屋内保管してる場合が多いので，風雨にさらされてないだけいいかとも思うのですが，こっちにとっちゃ格好のオプション品たかりの材料になりますわな．
展示車でいいって誰が言ったんだってね．１０万円分は付けさせたな．
日産は自分の営業所では展示してなくて，遠くの別の営業所にある車を持ってきますよ．油断も隙もないわ．
まあよそも多かれ少なかれそんなものでしょうが．
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怪しい車をつかみたくないならメーカーオプション，それも複数の組み合わせをすると効果的ですよ．
サンルーフ＋寒冷地仕様 とか クリアランスソナー＋サンルーフ＋ナビ などです．そうすると自分のところに来るために作られた車となり愛着も出ようというものです．
一つぐらいのメーカーオプションは人気車の場合ディーラーも先行発注して在庫してる場合も多いみたいです. 現にマイナー前なんかはオプションサンルーフが付いた同グレードの車が５台限定とかで広告に載りますもんね.
この場合の難点は納期がやはりかかるということですが，最近ではＩＳＯなどで品質管理体制や流通の見直しが著しいので，結構早く入る場合もあるようですよ．
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そうですね メーカーオプションつける方法は
関係者から薦められました
ただし納車に１．２ヶ月を覚悟しないといけません
今ホンダの売れ筋の車は４．５ヶ月掛かります
その場合 納車時に飽きられていることが良くある
だから注文が取りにくい 嬉しい悲鳴を良く聞きます
あなたの場合 セールスマンが良くなかった
高価な物ですから 友人知人によく相談して
できれば同行してもらい快く取引すべきです
やつら（不良ディーラー）は 売りっぱなしが常套手段
新型車情報は１年くらいから前に出ます
新型がでると 新古車になりますから
経営的には売り逃げしたいものです
日×自動車は ブルーステージとレッドステージが有りますが
ブルーは日×カラー レッドは赤字部門と聞いています
いずれ総括されそうですねゴーンさんに
行くならブルーの看板と私は決めています
シ■ビアもＧ■―Ｒも生産停止
レッドステージには 売る車がないよね
セールスマンも良く入れ替わるし気をつけて
良く情報を仕入れてください
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> 一つぐらいのメーカーオプションは人気車の場合ディーラーも
> 先行発注して在庫してる場合も多いみたいです.
先行発注。これを業界（営業の世界）用語で「天ぷら」と言うそーですよ。
決算直前にダミー契約をでっちあげる訳です。ディーラーサイドで（笑）
その、「天ぷら」か「クレーム返品車」を廻されたんじゃ？
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…そうなんですかぁ～。
そう言えば、最初、
「白」は在庫がないから納期がかかりますよ。
って言ってたにもかかわらず、
実際の納車日はどんどん早くなって行きました…ってことは、
発注じゃなくて、どこか遠くの店で展示車を見つけたから
予定の正規ルート(？)より早い納車にできたってことですね（納得）
展示車であっても最初からそれを提示してくれて
だからこれだけ値引きできるんですよ…と言ってくれてれば
こっちもいろいろ考えて納得できたのに…。すっごい騙された気分（嗚咽）
大助・花子は、今後、○産の車は絶対買っちゃらんっ！！
もちろん、○ィング○ードには、何の未練もありませんので
新車と交換されても乗るつもりは全くありませんし、
別の○産に行って買うことも一切無いでーす。
それにしても、新型○ィング○ードのＣＭいつまで続くんでしょー？
ＢＧＭは好きだけど…目にする度に思い出して、ぶちむかつくんじゃ～！
さらなる、経験談・交渉術等の情報をお待ちしてます。m(_ _)m
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高い買い物ですから
まったく知らない人から そんなに良い物は
買えるわけが無いよね この時代
仲良くなるか 仲のイイ日と探すか
会社関係での付き合いの深い人を探す
どちらにしても 高価な物は良く考えないと
次に来るのが 結婚 家
どれも一筋縄では上手く行かない
授業料と笑えるうちは良いけどね
本社に訴えてもまったく駄目です
独立した会社ですから 何の責任も本社にはありません
あそこの会社の本社は 南浜のそれです
県下すべてを取り仕切ってる店が あの程度なのです
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＞県下すべてを取り仕切ってる店が あの程度なのです
すばらしい説得力です．
何年か前，インパネのメクラ蓋（スイッチが不要な箇所を埋める蓋）を取り外してある別の電装品のスイッチを取り付けるため，ここのサービス工場にどうしたら外せるか聞きに行きました．マイナスドライバーでこじるか，裏から押し外すかですが，元に戻すときのためにきれいに裏外しをすべく問うたわけです．
ところがここのサービスの責任者らしき年配のおっさんは，これはインパネのカバー全体を交換しなきゃダメですとぬかしやがりました．
唖然としましたね．素人扱いもここまでくれば横綱級，もういいですと失礼しました（笑）
山口県内の日産の場合昔は（赤，青の前）どの販社もすべての車を扱ってましたから，複数の店舗で見積を取りました．しかし私のときは同じ販社の別の営業所と言う手を使ったため，オンラインでバレバレでした．最後にはＴ社とどろどろ試合を繰り広げた挙句，Ｔ社が参りましたと言うところまで価格が下がりましたね．
おかげで営業マンが寄り付きません．サンルーフ付けて295万の６気筒車がなんと235万になりました．ポンコツクレスタの下取りが４５万円だったから，諸経費入れても230は切ってました．自家用車誌のＸ値引に出しても特級品でしょう．
結構走ってる車ですが，メーカーオプション付きでぴったり1ヶ月で納車でした．
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こんばんわ
私はＤ社とＳ社で車を購入しました
Ｄ社は以前に旦那が新車を購入しているので
Ｄ社で試乗車にほれて購入を決定しましたが
営業者の対応はすごくよかったです
そのあとのクレームの対応も良く
担当者とは今でも（購入して1年たちますが）仲良くしていただいてます
フェアーのときは電話があってオイル交換しに行くのですけど
担当者と作業が終わるまで雑談してますし
Ｓ社から購入した中古車Ｋのパンク修理なんか、わざわざ会社まで来ていただいて（他社から購入したのに）
Ｄ社の新車がでると、オイル交換で営業所にいったときはほぼ強引に試乗車を借りるのですが（笑）笑顔で許していただいてます
（別に購入するわけでもないのに・・・）
納車時は営業時間ぎりぎりなのにはやく乗りたくてとりにいったら
担当が洗車をしている最中でしたな（笑）
標準でついてるサイドエアロををただでもらったこともありました
（他の客が別のエアロをつけたため。わたしたちのはお持ち帰りしましたが、その人に連絡をとって不要だということでいただきました）
Ｄ社の次に購入したＳ社のＫは
中古車でお買い得車だったのもあって購入しましたが
試乗したときについていた鍵と納車したときにもらった鍵がちがうのに（納車したときはキーレス）
「これしか鍵はないです」と、合鍵がないと主張されました
で、旦那が電話して合鍵つくらせました
いや、それだけでなんか信用できなくなってＳ社にはいってません；；
車は安いけど事故車ではなかったみたい
１年しかたってなくて買い換えられたみたいですけど
Ｄ社の担当に見せたら「これは事故車ではない」と
しかし、Ｄ社の担当に言わせたら「購入時にタイヤを前後入れ替えるのにこれはしてない」とのこと
「うちでは必ずしてます！！」とまでいわれちゃぁＳ社は・・・
Ｄ社で車を購入したことを良かったと思えますし
これからもＤ社から車を購入していこうと思ってます
山口 大助・花子さんもそういうメーカーの営業者と出会えたらよかったのに・・・
やはり、気に入った車を購入するのですから、良い思いのまま乗っていきたいですよね
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ふたたび
うちの兄はＴ社の工場で働いてますが
以前、「Ｎ社の車は、これ売っていいのかぁ？？と思う工程でつくっとる」いっていました
まぁ、Ｔ社も車の修理にだしたら、反対側を修理されたとか、オイル交換だしたらキャップがなかったとか
わたしはまだそういう目には遭ってないからよかったなぁ（＾＾；
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こんばんは。
＞それにしても、新型○ィング○ードのＣＭいつまで続くんでしょー？
売れないからＣＭする！！
って某デーラーの営業マンが熱く語っていましたけど・・・
それに、よく売れる車は、あまりＣＭしないし『殆ど値引きしない！！』
っていうのが普通らしいですよ。
売れるんだったら値引きしてよ～～～～！！（心からの叫び）
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＞売れるんだったら値引きしてよ～～～～！！（心からの叫び）
ははは，そうだよねー
でもね，売れない車のマイナス分をここで補充してるんですよねー．
Ｔ社なんか売れる車が大型で価格も高いから利益率がすごくいいんだよねえー．
だから不人気車もワンプライスとか何とかって，値引きしないよね．
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欲しい車は
２．３回試乗させてくれないとね
長い付き合いになるかも知れないし
試乗車も無いような 車は避けるべきでしょう
みんなが乗ってるか 売れなくて無いのか
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こんにちは、彦熱から遊びに来ました。
私は現在Ｄ社の車に乗っていますが、「シルバーのＡＴ車ならすぐ納車できます」
という営業マンのお言葉に「いや、シャンパンゴールドのＭＴ車」ということで
きっかり１ヶ月待ちました。
その前の、Ｆ社（国産外車）のときも「赤＋サンルーフ＋ＭＴ」と言うと
サービスの友人に「そんなの売ったこと無い」って言われちゃって。
でも、工場で自分のために赤く色を塗って天井に穴を（サンルーフ）あけて
貰ってると思うとカスタムメイドみたいでなかなかいい気分。
お陰様で、２台ともピカピカで納車。
試乗して買ったことは無いんだけど、この２台は大満足です。
そのまえのＴ社のにはちょっと困りましたが。
すぐ納車できる車ってちょっと考えた方がいいのかな？
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スタッフによりコメントは削除されました。 2002年02月07日 17時49分15秒
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もしかすると、それは展示車ではないですか？
展示車は色々な人が乗ったり触ったりして、おまけに部品が足りない時は、
展示車をバラして部品を流用するそうです。
ベタベタは、説明のｐｏｐやシールを貼ってるから、その痕じゃないですか？
普通、展示車はかなり値引きして販売されるそうですよ。
民法５７０条に
・瑕疵（キズ）のあるものを買わされたら、買主は売主に損害賠償の請求
などができる
とあります。
念の為に。
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すぐに納車できるってのも何かあやしく思いますね
わたしのところはあれこれオプションつけまくったので
当時は宇部市内でも１台しかないだろうと言わせた派手派手車ですが（笑）
納期は予定より遅れましたけど
展示車をまわされたということはないと思います
納車されたら展示車だったって・・・
せっかく新車を買ったのに
この車に乗るのは自分がはじめてだ～～（実際はそうではないですけどね）
て、おもって乗ったら
実は、見知らぬ大勢多数が乗っていたって思ったら
ヘコみます＾＾；
なんとなく
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ガ～ン消されてもうた。[26]はこのスレを
山口 大助・花子さんが買われたとこの経営者へお伝えしといたて内容。
返事が来れば消費者指向かなて内容。
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僕がＳＵ社から購入するときに
「車が入庫したら記念に写真を撮っておきたいのですぐ
連絡してください。」
とお願いしました。
発注して2週間くらいで「入庫しましたよ」との電話があったので、
夕方カメラ持って撮りにいきました。
フロントガラスの内側には工場出荷時のＡ４くらいの伝票が
張ってあり、シートにはビニールカバーがかけられていました。
また、ボンネットやトップには保護用の銀色のシートが
貼り付けられていました。
展示車でないことを確かめる方法のうちこんなのもありますよ
ということで。
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私は、先週にス○○のセダンで4WDの車を、新古車として購入しました。もともと、結構高い車だったから、新車は諦めて、新古車を探してもらいました。で、納車は3週間位かかったけど、まるで新車です。走行距離は、10Kmちょっと、中は保護用のカバーやら、保護用のシール(軽く止めてるやつね)が付けられてて(納車は済んだけど、いまだに一部の汚れ防止が張ってる)、ついでにカーナビをつけてもらったけど、配線は綺麗に隠してくれて大満足です。
たまたまでしょうけど、新古車でも良い場合はありましたよ。
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私もＮ社で新古車を購入しましたが、走行距離も１０kmもなく、もちろん保護カバーもしてあったし。購入したのは３月末だけど、車検が１１月だから、４・５カ月くらい？何の問題もなく走ってますよ！かれこれ５年くらい。
本来は、自動車会社の人がきちんとしなければならないんだけど、私達自身で気を付けることも出来ると思うんだけど・・・。
営業に来る人と、整備・修理する人って違う人でしょ？会社やその時々で違うと思うけど、車を取りに来る人が、整備の人じゃなくて、営業の人だったりするから、
車の調子が悪くなって、車を取りに来てもらう←この時に取りに来た人の名前とか聞いて、車の悪いところをはっきり言う事（メモっとくもの良いかも）
持って来てもらう←この時に、会社の人がいる所で、どこをどう直したかを車を見ながら確認する
とか・・・。
そう、１つ疑問が！
＊太郎・花子さん＊＊のレスで
＞・車体が白なのに、黒い汚れ（ワックス？オイル？）がついている。
＞・両ドア内側にシールを剥がした後があり、ベタベタしてる。
＞その場で、雑巾とか借りて、自分たちで一生懸命磨きました。
ってありますけど、普通の会社なら、「その場」でお客さんにそんなことはさせないと思うんですけど、ホントですか？
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この話はマジですっ！
すっごく汚れていたわけではありませんが、
白い車体なので、黒いすじとか残ってたら目立つんじゃあああっ！
それよりも、ドア内部のベタベタは半端じゃなかったですね。
あ、でもメーターが外されてたのとかネジが転がってる方がぶち最悪。
現在、いろんなこと調整（準備）中ですので、
現時点での状況を報告できませんが、（停滞中とも言う？）
結果が出たら必ずみなさんに報告する予定です。
あーはやく報告できればいいなぁ…。
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